นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

1. กรณีหนังสือชำรุดจากกระบวนการผลิต เช่น จำนวนหน้าไม่ครบ หน้าซ้ำ หน้ากลับหัว เป็นต้น
2. กรณีได้รับของแถมไม่ครบ ท่านจะต้องมีวีดีโอขณะเปิดกล่องสินค้าประกอบการรับเปลี่ยนสินค้า โดยมีระยะเวลาการรับเคลมภายใน 14 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
3. กรณีหนังสือชำรุดจากการขนส่ง ทางสำนักพิมพ์ขออนุญาต​ไม่รับเปลี่ยนสินค้าในทุกกรณี

เงื่อนไขการคืนสินค้า
ทางสำนักพิมพ์ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี

*******************************

ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า
การเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าต้องติดต่อกลับมาทางสำนักพิมพ์ โดยส่งรายละเอียดมาที่

1. Email : amitybookpublishing@gmail.com หรือ
2. Facebook : Amity Publishing​
   

พร้อมกับระบุข้อมูลและรายละเอียดของสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนให้ครบถ้วน ตามรายละเอียดด้านล่าง ดังนี้

1. เลขที่คำสั่งซื้อสินค้า
2. ชื่อ-นามสกุล และ Email ผู้สั่งซื้อ
3. เหตุผลในการเปลี่ยนสินค้า เช่น สินค้าชำรุดจากขั้นตอนการผลิต ได้รับของแถมไม่ครบ หรือสำนักพิมพ์ส่งสินค้าผิด เป็นต้น
4. หลักฐานสินค้าที่ชำรุดและต้องการเปลี่ยน ได้แก่ รูปถ่ายหรือวิดีโอสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน

หลังจากที่ทางสำนักพิมพ์ได้รับข้อมูล ทางเราจะติดต่อกลับลูกค้าเพื่อยืนยันรายการสินค้าว่าสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่

เมื่อลูกค้าได้รับการยืนยันจากทางสำนักพิมพ์แล้ว ให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับมาทางสำนักพิมพ์ การส่งคืนสินค้าจะต้องดำเนินการผ่านทางไปรษณีย์แบบ EMS เท่านั้น โดยลูกค้าจะต้องสำรองจ่ายค่าจัดส่งไปก่อน ซึ่งสำนักพิมพ์จะทำการคืนเงินค่าจัดส่งให้ในภายหลัง

เมื่อดำเนินการส่งสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนแล้ว กรุณาแจ้งหมายเลข tracking ในการส่งสินค้าคืน เพื่อที่ทางสำนักพิมพ์จะได้ติดตามสินค้า และทางสำนักพิมพ์จะจัดส่งสินค้าใหม่ให้หลังจากได้รับสินค้าคืนจากลูกค้าแล้วเท่านั้น